10月26日上午，心通桥上线一周年评优评先活动颁奖典礼在嵩山饭店盛大举行，此次评优评先活动经过20天公开票选，并经过网友评议和专家评审，郑州市76家网络问政问政先进单位和个人受到隆重表彰。表彰活动中，我局获得“网络问政十佳委局”荣誉称号，网络舆情办公室工作人员文保成、石小玉和赵翔获得“网络问政十佳督办员”称号。会上同时表扬了新密房管局、高新区房管局、二七区房管局、中牟县房管局、管城区房管局和中原区房管局等多家县市区房管局（中心），肯定了他们在网络问政方面的工作。     
                     张振明书记上台接受“郑州市网络问政十佳委局”先进称号的颁奖      国家行政学院社会与文化教研部副教授郭全中，河南省委党校教授侯远长，河南省直党校教授杨群红等嘉宾出席了颁奖典礼。中共郑州市委副秘书长、市委督查室主任张志泉，省委宣传部网络宣传处处长刘国明，中共郑州市委宣传部副部长、中原报业传媒集团（郑州日报社）党委书记、社长、董事长宋建国，中共郑州市委宣传部副部长李新军，郑州市互联网信息办公室书记任彦旭等领导为获奖者颁发了证书和奖品。会议上，我局作为所有参会单位的唯一代表做了典型发言和先进经验介绍。     
       张振明书记代表房管局为心通桥成立一周年致辞，同时介绍了我局网络问政工作的先进经验

      一年来，在“心通桥”这一平台上，我局共收到问政贴1175件，回复1175件，办结952件，回复率100%，办结率81.02%。这些数字的背后，不仅折射出全市人民群众对房管工作关注的目光，同时也蕴含着我局工作人员为之付出的汗水和努力。      “心系百姓冷暖，架起沟通桥梁”，这是我局王万鹏局长给予心通桥这一网络问政全媒体平台的高度评价，而此次我局能够在上线一周年的评优评先活动中喜获“先进委局”的荣誉称号，离不开市委市政府的正确领导、局领导的大力支持、工作人员的辛苦努力和心通桥的及时协调。      网上听民意，网下解民忧。一年来，我局在网络舆情的处置方面真正做到了从机制和流程方面的双重保障。      一是健全组织，配备人员，确保及时收集、及时回复。今年元月份，为进一步加强网络舆情管理，确保网络舆情能够得到及时、准确处理，打造我局公开信息、展示形象、为民服务的网络平台，我局在专门成立网络舆情工作领导小组的同时，从系统内部抽调六名业务熟练的工作人员成立了网络舆情办公室，并确定其中两名工作人员全程负责心通桥问政贴的收集、交办、督办、回复、跟踪、统计、归档等日常管理工作，确保了心通桥这一与群众沟通渠道的畅通。      二是确定流程，加强督查，确保及时办结、迅速处理。为全面规范网络舆情处置工作，不断提高其及时性、针对性和有效性，我局于今年五月份出台了一份关于规范网络舆情回复工作的专项文件，要求全局各处室要认真对待网络舆情处置工作，从及时响应、按时办结；明确职责、规范程序；完善机制、强化督办和加强考核、严格问责等四个方面对网络舆情的处置流程、处置时限等问题予以了具体且严格的规定，确保网友反映的问题能够在最短的时间内得到重视和解决，在加强和人民群众联系的同时，也提高了房管系统的行政效能，树立了我局良好的政风行风形象。      我局虽然在过往的工作中做出了一些成绩，但是距离市委、市政府的要求和人民群众的期许还有一定的差距，因此，在以后的工作中，我们将继续借助于心通桥这一平台，心怀民生疾苦，情系百姓冷暖，为郑州市的住房保障和房地产管理事业平稳、健康发展做出更多的努力和更大的贡献！