2012年4月6日下午，国家信访局副局长许杰到我局检查指导工作，陪同许局长前来的省、市领导有：河南省委副秘书长、省信访局长李新华，省信访局党组书记王宏，郑州市市委副秘书长谢霜云，市委群工部部长、市信访局长周顺杰等。许杰局长一行视察了局办事大厅、信访接待大厅和房管服务热线电话室，重点了解了我局信访工作制度建设情况、信访渠道建立情况、局领导参与接访情况及当前群众关注的热点敏感等问题，我局局长王万鹏就上述问题分别向许局长做了汇报，许局长对我局的信访工作给予了充分肯定。