第一件实事：进一步加大保障性住房供应。年内市区开工建设经济适用住房165万平方米，竣工110万平方米；开工建设廉租住房17万平方米，竣工13万平方米，安排实物配租房源1600套；开工建设公共租赁住房85万平方米。出台公共租赁住房资格认定工作程序，全面启动资格认定工作，将住房保障范围扩大至中低收入住房困难家庭、新就业职工和来郑务工人员。      完成情况：已完成。      经济适用住房已开工建设264.4万平方米，占目标的160.24% ；已竣工120.60万平方米，约占目标的109.6%。廉租住房已开工17.7万平方米，占目标的104.1%，竣工13.36万平方米，约占102.8%。      廉租住房租赁补贴发放标准已提高至每人每月每平方米8元，安排实物配租房源1600套。      开工建设公租房85万平方米，已完成106.77万平方米，占目标的125.6%。     《关于进一步规范公共租赁住房资格认定和轮候管理的通知》已印发执行，2011年12月20日资格认定工作全面启动。
第二件事实：进一步规范商品房销售行为，维护房地产中介市场秩序。协同相关部门尽快修订并推广使用《<商品房买卖合同>示范文本》，进一步规范购房合同条款，依法维护消费者权益。集中开展中介市场秩序整顿活动，加强存量房经纪合同网上备案及交易资金监管，推广存量房网上备案和交易资金监管中介服务机构示范店，引导中介服务机构合法经营，维护房地产中介市场秩序。      完成情况：已完成。      规范商品房销售行为方面：建立了商品房项目年度预（销）售计划制度和商品房买卖合同留存查验制度，配合物价部门严格执行了商品房销售明码标价规定，对有销售项目的企业落实了“双约谈”制度，对房地产开发项目启动了全程监管服务机制，联合相关单位组成检查组对全市房地产市场进行了检查整顿，并召开新闻通气会通报了检查结果，曝光了18家违规开发企业，有效遏制了违法违规行为，规范了房地产市场秩序。      维护房地产中介市场秩序方面：建立了存量房经纪合同网上备案及交易资金监管制度，选择了20家经纪机构作为郑州市第一批“存量房网上交易公共服务示范点”，编制了郑州市二手房中介机构分布图及网上动态查询图，开展了房地产中介机构专项检查活动，并向全市通报了检查结果，曝光了20家违规中介机构，进一步规范了中介市场秩序
第三件实事：开展集体土地权属登记试点工作。研究出台郑州市集体土地房屋权属登记相关政策，开展集体土地房屋权属登记试点工作，并逐步在全市推广实施。加强集体土地房屋权属登记管理，促进城乡经济社会加快发展。      完成情况：已完成。      报请市政府出台了《郑州市集体土地上房屋登记暂行办法》，制定了《郑州市集体土地上房屋登记暂行办法实施细则》，目前试点工作正在顺利推进。
第四件实事：启动老旧小区物业基础设施整治改造工作。落实物业管理全覆盖实施方案，制定郑州市城市建成区老旧住宅小区整治改造计划，督促各区组织启动老旧住宅小区整治改造工作，逐步完善小区基础设施，改善群众居住环境。2011年，老旧住宅小区整治改造力争达到全市老旧住宅小区总建筑面积的20%以上。       完成情况：已完成。     《郑州市老旧小区物业基础设施整治改造和物业管理覆盖工作计划》（郑政〔2011〕61号）已印发执行。       2011年，市内五区共完成227个老旧小区物业基础设施整治改造工作。
第五件实事：加强新建房地产项目交付使用管理。研究出台郑州市新建房地产项目交付使用管理相关政策，加强新建房地产项目交付使用管理，规范房地产开发企业房屋交付行为，切实维护购房群众合法权益。      完成情况：已完成。     《郑州市房地产开发项目交付使用管理办法》已出台，进一步明确了房地产项目交付使用的相关规定，建立了房地产项目交付使用的统一标准，设定了规划、工程质量、绿化、供水、供电、供热、燃气、电信、有线电视、小区内配套、物业管理以及分期交工的隔离清洁、廉租住房的装修验收等16项交付使用条件。2011年10月12日后取得预售许可证的项目，将按照《郑州市房地产开发项目交付使用管理办法》规定的交付使用条件执行。
第六件实事：实施房地产开发企业信用分级评定。研究出台郑州市房地产开发企业信用分级评定管理相关政策，对开发企业诚信度进行综合评定并实施分级管理，规范开发企业经营行为，维护房地产市场秩序。      完成情况：《郑州市房地产开发企业信用分级评定管理办法（试行）》已按程序上报至市政府法制办审核，即将出台。
第七件实事：免除下岗失业人员办理小额担保贷款抵押登记费用。在受理下岗失业人员申请小额担保贷款时，实行绿色通道和限时办结，并免收抵押登记费和手续费，减轻下岗失业人员经济负担。      完成情况：已完成。      出台了《郑州市房地产抵押办公室关于为下岗失业人员办理小额担保贷款抵押登记实施方案》，2011年全年共办理602起，免收抵押登记费、抵押手续费67.35万元。
第八件实事：建立房屋应急维修机制。建立房屋应急维修机制，有效化解因业主投票表决难而造成的维修资金使用难问题，确保急需维修项目能够得到及时、妥善维修，切实维护业主居住权益。      完成情况：已完成。     《郑州市房屋专项维修资金使用管理实施细则》经广泛征求意见后已印发执行。应急维修机制初步建立，自2012年1月1日起，应急维修项目可按应急方案执行。
第九件实事：继续加大便民服务力度。购买专用车辆，开通便民服务车，组成服务小分队，深入社区、楼院为老、弱、病、残等特殊群体提供上门服务。      完成情况：已完成。      专门购买了“便民服务专用车”已投入使用；专门成立应急小分队，坚持定期深入社区为特殊群体服务，全年为老、弱、病、残等服务170余次。每周六西区、北区办事大厅（南阳路与百环交叉口向南约100米）分别开设了私房转让登记窗口，为群众办理私房交易；每周“双休日”东区办事大厅开设了8个窗口为群众办理各类房屋登记，提供便民服务。服务热线室专门制定了《热线室拓展查询服务运行办法》，现该办法已开始付诸实施。
第十件实事：定期发布房地产市场信息。      完成情况：已完成。      坚持每月15日左右在“郑州房地产网”及时发布我市房地产市场运行情况，包括指数分析和郑州楼市动态等内容，及时公布商品房（住宅、非住宅）投放情况、销售情况、二手房销售等数据信息，为开发企业提供有力的数据依据，引导购房者理性消费。