在全市全面开展公务员业务提升活动的背景下，为贯彻落实市局《关于进一步开展业务提升活动的通知》要求,抵押办于8月27日—28日利用周末休息时间在思念果岭十楼会议室开展了以“职业软技能提升,打造高绩效团队”为主题的培训活动。这次培训由北方工业大学经济管理学院MBA中心主任、管理学博士、中国人力资源管理研究会理事赵继新教授作专题辅导讲座。抵押办全体干部职工共73人参加本次培训。
     局编制人事处高琳处长出席培训开班仪式并作讲话，讲话指出：当前全市各级机关正在开展公务员业务提升活动，我局将业务提升的范围扩大到全局系统。这次培训不仅是对去年公务员岗位练兵活动的深化和延续，更是持续不断提高抵押办服务群众的能力。要求一是要充分认识培训的意义，增强责任意识；二是要注重理论联系实际，不断提高能力水平；三是要倍加珍惜培训机遇，切实取得培训效果。随后抵押办张建英主任进行动员讲话。
     这次培训，改变过去老师讲学员听的传统模式，采取分组进行、全员参与讨论的互动培训方式，培训分四个板块：沟通的技能和技巧、冲突管理技能和技巧、做责任心强、敬业度高的员工和研讨交流。全体参训人员保持高度的纪律性，并能积极与赵教授进行互动，使培训活动收到了良好的效果。
     培训进行两天，张主任总结时指出，在局党委的正确领导下，抵押办坚持“科学发展、依法行政、廉洁高效、争创一流”的工作方针，各项工作稳步扎实的开展，但是，在实际工作中，也出现了诸如沟通能力、沟通技巧、个人职业规划等问题，影响了各项工作的顺利推进，这次有针对性的培训活动，抓住了房地产抵押工作全面协调可持续发展的关键，抓住了有效沟通服务群众方式方法的关键，抓住了内外部冲突解决能力提升的关键，鼓舞了士气、凝聚了力量，促进全体员工进一步以饱满的工作热情，为房管事业的持续、稳定、健康发展做出自己的贡献。
     本次培训活动在局编制人事处的直接指导、在抵押办领导的重视支持、在培训老师的精心筹备和在全办干部职工积极参与下取得了圆满成功。