根据局年初确立的2010年为民办“十件实事”的目标及要求，经过积极努力，总体完成情况较好，具体完成情况如下：      第一件实事：根据市政府新出台的《郑州市经济适用住房管理办法》，启动低收入住房困难家庭资格认定工作；年内经济适用住房开工建设150万平方米，竣工100万平方米；为低收入家庭提供1万套经济适用住房。（ 责任单位：经济适用住房建设管理中心）      工作完成情况：全年目标已完成。新出台的《郑州市经济适用住房建设管理办法》已于2010年4月15日正式实施，低收入住房困难家庭资格认定工作已全面启动，年内已完成开工1166.2万平方米，占110.8%；竣工100万平方米，已完成112.08万平方米，占112.08%；对老办法取得资格证的，已完成公开销售4118套，新办法实行“轮候制”家庭销售6000余套；共1.1万余套。      第二件实事：年内开工建设廉租住房15万平方米，提供符合廉租住房入住条件的房源1000套，符合廉租住房保障条件的申请家庭实现应保尽保。（责任单位：规划发展处、廉租办）      工作完成情况：全年目标已完成。全市已有14个廉租住房项目陆续开工建设，总建筑面积为15.41万平方米，已完成全年新开工目标任务的102.73%。项目竣工情况：市本级已出资回购的廉租住房项目有12个，面积为13.57万平方米2653套，其中362套廉租住房已于2009年交付使用；滨河花园二期、红河龙园等4个项目1022套，占102.2%，已交付使用。      第三件实事：出台《郑州市公共租赁住房试点建设实施意见》，启动公共租赁住房建设工作，逐步解决既不符合廉租住房保障条件，又无力购买经济适用房或普通商品住房家庭的住房困难问题。（责任单位：规划发展处）      工作完成情况：全年目标已完成。政府将出台的意见改为现在的《郑州市公共租赁住房暂行管理办法》已于去年8月17日印发，9月1日正式实施，并召开了新闻通气会对外公布。年内将开工建设10万平方米公共租赁住房，经济技术开发区已完成三块地选址工作，交运集团2.4万平方米建设项目的“控规”已编制完毕。生活区一期锦绣枣园项目9.9万平米已全部开工，二期已安排人员进驻现场。      第四件实事：年内在市区增设一处二手房交易服务分中心，为群众提供更加便利的服务。（责任单位：房屋交易和登记中心）      工作完成情况：已完成。北区二手房办证分中心（办证点）由中原区财政局出资，中原区房管局承建。去年12月10号交工，2010年12月26日挂牌开业。      第五件实事：认真贯彻落实《郑州市人民政府关于处理国有土地上房屋权属登记中历史遗留问题的补充意见》（郑政【2009】52号）文件精神，加大处理国有土地上房屋权属登记中历史遗留问题的力度，逐步解决疑难办证问题。（责任单位：权属处、房屋交易和登记中心）      工作完成情况：已完成目标。全年我局为全市符合条件的群众刊登历史遗留疑难问题房屋权属公告2458户，为2563户群众核发了房屋所有权证。已累计完成2.73万户。      第六件实事：出台《郑州市存量房网上合同备案和交易结算资金监管暂行办法》并启动监管工作，规范二手房交易行为，降低二手房交易风险。（责任单位：市场处、房屋交易和登记中心）      工作完成情况：《办法》已出台，已完成二手房网上签约工作。去年12月10日全面实施，实现了二手房网上签约。      第七件实事：继续加大我市住房货币化补贴发放力度，2008年12月31日前申报并符合政策规定的无房老职工住房货币化补贴，年底前全部发放到位。（责任单位：房改运行处）      工作完成情况：目前目标已完成。市政府38次常务会议通过一次性安排货币化补贴资金，用于2008年12月31日以前申报并符合政策规定的无房户来职工住房货币化补贴，此项工作目前已上报市财政局进行人员资格审定，待资格审定后，即可发放到位。      第八件实事：物业管理工作重心下移，对老旧小区和无主管楼院采用专业化企业进驻、后勤式管理、业主自治和社区介入等管理模式，实现我市建成区住宅小区物业管理覆盖率达到95%以上。（责任单位：物业处）      工作完成情况：已完成目标。已出台了《郑州市物业管理招标投标专家管理办法》，加快对物业管理“重心下移”工作的步伐。物业管理处会同民政局基层政权处，对我市3843个住宅小区，进行了排查，共梳理出存在明显问题的小区606个，由组织部牵头对其中50个重点小区和56个问题小区重点进行帮扶工作，会同街道和社区编制老旧小区的综合整治计划，正筹措资金并组织实施。      各区正积极做好老旧小区的整治改造工作，针对不同类型的住宅区采用专业化企业进驻、后勤式管理、业主自治和社区介入等管理模式，进行了封闭围挡，合理设置小区出入口，安装了电子监控设备，对老旧小区物业管理“扩面提质”，实现了我市建成区住宅小区物业管理覆盖率达９５％以上。      第九件实事：以宣传贯彻实施《郑州市城市房地产开发经营管理条例》为契机，加大对房地产市场的监管力度，严肃查处违法、违规行为，投诉举报立案回复率达到100%，确保房地产市场平稳健康发展，维护群众合法权益。（责任单位：法规处、监察队）      工作完成情况：已完成目标。截止目前，共受理举报、媒体曝光、上级转件及例行检查等案件112起；接听电话咨询500余次；受理群众来访投诉48起；对30家违法违规企业进行了行政处罚（其中：房地产开发企业20家、房地产中介服务企业6家，房地产物业服务企业4家）；回复局长信箱16起，受理的投诉（举报）、信访案件回复率达到了100%。 “市区联动”联合区房管局执法达500余人次，对110余家房地产开发企业的开发项目进行了检查。      配合经济房中心、物业处一违规出租、改变住房性质等情况进行了专项检查，共检查了21个小区50余户，对16户下发了《整改告知书》。配合局市场处对全市房地产市场秩序进行全面检查规范，历时30天，出动执法人员90余人次，共检查了房地产开发企业的55个项目。      第十件实事：增设房屋专项维修资金交存网点，方便群众自行交存；发送房屋专项维修资金交存、使用等情况明白卡，增加透明度，解决好开发企业不及时代交房屋专项维修资金的问题。      工作完成情况：已完成目标。在经济技术开发区和高新技术开发区增设了房屋专项维修资金便民服务窗口，为当地群众就近办理业务提供了极大便利，今后还将在港区和北区增设窗口，以便更好提供便民服务。9月19日，发送了首批950个小区20.15万户业主的“对账单”，通过对账单让业主有了“明白卡”。召开了新闻发布会，公布了咨询电话，增强了监管的透明度。今年对33家开发企业涉及户数达25528户、金额达1.52亿元进行普查排查，按照有关规定督促催交，维护了业主的合法权益。