“创先争优”活动开展以来，郑州市房产租赁市场管理处注重在行业服务理念的转变、服务水平的提高、服务方式的改进、服务形象的提升等方面下工夫，努力提高工作人员的创先争优进位意识，着力解决干部职工在思想作风、服务质量、自身建设方面存在的突出问题，通过树立“五种意识”，培植争创一流服务型行业和服务型科室等先进典型。一是强化服务意识。一方面通过学习，使服务成为房管系统工作人员的核心价值理念，从而主动服务、用心服务、优质服务，另一方面，自觉把服务体现在全处工作的各个领域、各个层面、各个环节中，并结合工作实际不断改进服务方法，丰富服务内容，提升服务水平，以服务体现工作，以服务体现职责，以服务体现价值。二是强化责任意识。教育引导全处工作人员不断增强责任感，干一行爱一行，把提高服务质量作为锻炼能力、增长才干、增强实力的平台，踏踏实实地做好每一项工作，把好每一个环节，不让差错在自己手上产生，不让事情在自己手上耽误，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。三是强化精品意识。我们的服务对象决定了租赁工作必须要把质量放在首位，对待各项工作都要高标准，严要求，出精品，用工作的实绩来获得大家的认可，提升房管系统的形象。四是强化服务质效意识。要求全体人员大兴密切联系群众之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、批评与自我批评之风。五是强化反腐倡廉意识，把廉政建设放在更加突出的位置，严格执行党风廉政建设责任制，建立信息公开制度和工作责任追究制度，完善从严管理干部的制度，围绕党风廉政建设责任制，加快推进惩治和预防腐败体系建设，加强廉政教育，强化监督机制，规范权力运行。（作者：彭兆印）