郑州市房地产抵押管理办公室在“创先争优”活动中，为进一步提升服务质量，方便群众办事，解决群众难题，真正让群众在“创先争优”活动中得到实惠，从8月16日起，抵押办党支部开始向办事市民发放“党员便民服务卡”，变“群众找我办事”为“我尽心为群众服务”，这也是在“创先争优”活动中，抵押办发挥基层党组织和党员干部先锋作用，真心实意服务群众的一项新举措。
    “党员便民服务卡” 由咨询台工作人员发放到群众手中，服务卡上印有抵押办党员的联系方式，群众如需要帮助、咨询房地产贷款知识等，只需拨打便民服务卡上的电话，就能及时得到答复或服务，这就解决了部分群众对抵押业务不熟悉，办事跑冤枉路的问题。“党员便民服务卡”方便了群众，同时也促进了抵押办工作作风的进一步转变。