各区房管局、机关各处室、局属各单位、各相关企业：       2009年，我局按照“加快解决涉及群众利益的热点、难点问题，整顿和规范房地产市场秩序，确保行业的健康、稳定、持续发展，维护社会的稳定与和谐”的工作计划，以维护房地产市场秩序和广大人民群众的利益为目标，加大行政执法力度，查结了一批房地产市场违法违规案件。为进一步推进我市房地产市场秩序整治工作，现将全年查处房地产市场违法违规行为的情况通报如下：      一、2009年度查处房地产市场违法违规行为的基本情况      截止12月31日，我局监察队共受理投诉、举报违法违规、纠纷案件108起，其中涉及开发企业的67起、物业服务企业的2起、中介服务机构的20起，其它类19起；对应当予以处罚的22家企业实施了行政处罚，其中房地产开发企业15家、物业服务企业2家、中介服务机构4家、其它企业1家，现已全部履行了处罚决定。      二、2009年度房地产市场违法违规行为的主要类型      1.房地产开发企业在未取得商品房预售许可证的情况下，采取排号、加入VIP会员等形式向买受人收取预订款性质的费用；      2.住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业；      3.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务；      4.未取得房地产中介资格擅自从事房地产中介业务。      三、2010年房地产市场监察重点      1.继续贯彻落实《国务院办公厅关于促进房地产市场健康发展的若干意见》精神，以宣传实施《郑州市城市房地产开发经营管理条例》为契机，积极宣传房地产法律、法规和政策，引导企业依法经营，大力营造市场诚信氛围，弘扬“守法经营、公平竞争、诚信兴业”的行业风气；      2.进一步加大行政执法力度，转变执法方式。将过去以受理投诉举报为主、市场检查为辅的方式转变为市场检查与受理投诉举报并重的方式，建立市区查处违法违规行为联动机制，加大查处力度，切实维护房地产市场的正常秩序，保护消费者的合法权益；      3.建立违法违规企业网上公布制度，定期在郑州市房地产网上公布我局对违法违规案件的查处结果，重大案件将向新闻媒体通报。       附件：2009年度房地产市场违法、违规行政处罚案件统计表.doc                                                                               二零一零年一月十八日