为促进房地产中介行业规范发展，保障消费者在房产交易过程中的合法权益，2009年8月19日，我局在局七楼会议室召开第三期房地产市场消费警示新闻发布会，会议由局长助理王修安主持，市场管理处副处长董国彩向媒体发布了消费警示，房地产市场监察队队长钱玉勇通报前一段时期我市中介违法典型案件的查处情况，局相关部门及省、市各大媒体记者参加了发布会。
      随着房地产市场的不断升温，房地产中介行业得到迅速发展，但随之而来的问题也时有发生，这不仅侵害了广大消费者的合法权益，而且损害了中介行业的整体形象。为促进房地产中介行业规范发展，保障消费者在房产交易过程中的合法权益，郑州市房地产管理局再次发布消费警示，提醒消费者出售、购置或出租、租赁二手房，在选择房地产中介服务机构进行交易时都需谨慎。
      一、委托二手房交易，选择正规中介
      （一）、什么正规中介
      一家正规房地产中介服务机构，应具有工商管理部门核法的营业执照、房地产主管部门核法的中介服务备案证书，以及税务部门核发的税务登记证。
      （二）、怎样查看证照
      为进一步规范房地产中介活动，保障中介活动当事人的合法权益，市房管局倡议正规的房地产中介服务机构在经营场所实行“五个上墙”公示制度，即：
      1、《工商营业执照》；
      2、《郑州市房地产中介服务机构备案证书》；
      3、《税务登记证》； 
      4、业务流程、收费标准；
      5、执业经纪人姓名、证号和照片。
      在查看中介服务机构证照时，要注意看原件，不要看复印件，还要注意营业执照、备案证书的有效期及地址与现实是否相符，房地产经纪人的执业单位与执业证是否一致。上述信息都可以在中介服务机构的经营场所内公示信息查询，也可让中介服务机构出示。
      （三）、选择正规中介有什么好处
      正规中介服务机构在取得营业执照、备案证书的过程中，要符合工商、房管部门的规定要求。一般来说，中介服务机构注册资金要在30万元以上，至少拥有一名经全国统一考试并已注册的房地产经纪人，具有一定规模的办公场所，已建立内部各项管理制度，定期向主管部门报送业务报表，按照规定公示自己的主要证照，建立信用档案。因此，正规房地产中介服务机构都具备一定实力、拥有较强业务能力的中介服务机构。市民委托正规中介服务机构进行房产交易，可大幅度降低交易风险。
      二、房地产中介服务机构或房地产经纪人常见的违规行为
      1、超越经营范围从事房地产中介活动；
      2、发布虚假、不实信息；
      3、违规开展吞吐或变相吞吐房产业务，偷逃国家税费，牟取不当利益；
      4、未经委托人同意，擅自将经纪业务转委托；
      5、超标准收取佣金，违反物价部门的收费标准进行乱收费、擅自扩大收费范围；
      6、房地产中介服务机构以包销的名义、隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易，获取佣金以外的报酬；
      7、中介服务人员以个人名义接受委托从事房地产中介服务；
      8、为权属不清或法律、法规禁止销售、转让、抵押、出租的房地产提供中介服务；
      9、采取欺诈、胁迫、恶意串通等非法手段，损害当事人合法权益；
      10、其它法律、法规禁止的行为。
      三、掌握交易基本常识，合理规避风险
      1、签合同，内容要详实准确
       买方、买方和中介服务机构通过协商，对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理、中介费用等事项达成一致意见后，签订三方合同。消费者应尽量选择使用政府主管部门和行业组织推荐使用的房地产经纪服务合同示范文本。
      合同文本具有法律效力，一旦签订就要生效，因此在签订过程中要慎之又慎：要对所签条款逐条推敲，文字表达要准确，不能模棱两可；再次，要弄清所有条款的内容，不要勉强签订。有条件的购房者最好在合同文本签订前请专家或律师审核，这样才能确保您的权益不受损害。
      对待合同文本和发票，必须查看公章是否清楚可辨，查看所盖的公章和财务专用章是否与该公司的字号、名称相符。如不相符，请您不要签字，并及时谢绝服务。
      对协议书中的一些关键条款，有疑问或者含义不清时，请勿轻信公司工作人员口头所说的各种承诺和诱人动听的言辞。如果需要补充一些条款，一定要落实在文字上，并请其在上面加盖公司公章，以免发生争议时说不清楚，做到有案可查。
      认真审查合同上的所有条款，尤其是一些涉及费用分担、房款支付方式和时间及房屋交付使用日期、违约责任等方面条款。
      别忽视买卖合同的附件。除了房屋标的、总价、房屋交接、支付房款的时间和方式等基本要素之外，买卖双方还需要对于自己需求的细节在附件中列明。如户口迁移、水、电、煤气、物管、维修基金等费用的结清与过户、以及解除抵押的费用等等。凡是你想要但是合同中没列明的条款，都应该在附件里显示出来。千万别嫌麻烦，此时事无巨细是好事。
      已签署的合同和相关票据原件都必须妥善保管，一旦发生任何争议，亦可及时向有关部门投诉或向法院起诉。
      2、谨慎委托中介服务机构全权代办所有事宜
      委托中介全权代办所有事宜，容易给个别不法中介炒房赚取差价创造了条件，买方应谨慎委托中介全权代办所有事宜。
      3、切勿通过中介服务机构购买经济适用住房
      市民欲购买经济适用住房需到郑州市经济适用住房建设管理中心提出申请，按照规定办理《经济适用住房购房资格证明》，参加公开摇号，中签后方能购买经济适用住房。切勿相信一些中介服务机构的谎言，给个人家庭造成经济损失。
      购买经济适用住房无需交纳定金或押金，开发企业在预售许可证办理前擅自收取定金或押金的行为都属于违规行为。
      4、切勿出租经营以及在规定期限内出售经济适用住房
     《郑州市经济适用住房建设管理办法》第三十二条第二款规定：“经济适用住房不得用于出租经营”；第三十六条第五款规定：“将经济适用住房用于出租经营的，处以1000元以上3000元以下罚款”。因此，提醒已购得经济适用住房的业主切勿出租经营以及在规定期限内出售经济适用住房；中介服务机构不得参与出租经营和违规代理销售经济适用住房的业务，广大市民也不要承租和违规购买经济适用住房。
      5、承租的廉租住房不得转借、转租或者改变用途
     《郑州市廉租住房保障办法》第四十四条、四十五条规定：“承租的廉租住房不得转借、转租或者改变用途”；“廉租住房保障对象将所承租的廉租住房转借、转租或者改变用途的，一经查实，必须退出廉租住房保障”。 因此，提醒已享受廉租住房保障的市民切勿将承租的廉租住房转借、转租或者改变用途。
 
                                                                                         郑州市房地产管理局
                                                                                        二零零九年八月十九日