2009年上半年，郑州市房管局在市委、市政府的领导下，在市企业服务年活动领导小组办公室指导下，按照省市企业服务年活动的统一部署，本着抓住关键环节、狠促全面落实、务求实际效果的指导思想，严格落实了“做好一个引导、建立两项机制、处理好三类问题、搞好四项服务，落实五项措施、抓好六个结合”工作要求，扎扎实实开展了企业服务年活动，企业反映的多数问题已得到解决，解决率达到88%。
      一、企业反映的共性问题与解决情况
      1、企业所反映的问题属我局能协调解决的，已经基本解决（共12项）。主要包括关于适度放宽“90/70”政策问题，取消开发规模每年审批2次及规模总量限制问题，预售资金监管问题，预售面积、预测面积和规划许可面积如何认可问题，办理在建工程抵押变更手续时限问题，经济适用住房项目手续审批时限问题，关联公司业绩能否合并问题，开发企业为职工缴养老保险金问题等，分别通过出台文件、调整工作程序等方式进行了解决。
      2、企业所反映的问题需市政府协调解决的，已全部得到解决（共4项）。主要包括城中村廉租房建设60/30政策问题，配套建设不到位问题，水电气暖等配套费的问题等，我们分别向市政府提出了解决问题的建议，问题现已得到全部解决。
      二、企业反映的个性问题与解决问题的情况
      1、企业所反映的个性问题已经基本解决的有：（共6项）海马公司的项目拆迁问题，郑州元龙房地产开发有限公司“中原新城”项目在建工程抵押（权利价值8000万）问题，郑州凯田置业办理高压线入地手续问题，建业住宅集团（中国）有限公司“祥盛小区”在建工程抵押（权利价值12400万元）和现房抵押（权利价值6000万元）问题，河南老街坊置业有限公司的“绿地郑东新苑”项目一期的产权证问题，河南裕华置业有限公司“裕华美欣”、河南金杜信托投资有限公司“金杜花园”增补计划问题。
     2、企业所反映的个性问题正在办理和协调的有（共3项）：河南鑫苑置业有限公司的产权证正在顺利办理过程中；合作路改造问题（此路为2009年百条背街小巷改造项目）、沿金水路20米宽的市政绿化带问题正在协调中；河南聚龙置业开发的“聚龙花园小区”增补经济适用住房建设指标3.3万平方米问题、郑州珠江置业有限公司“珠江荣景”项目进场施工问题。
      三、解决问题的总比率
      自3月11日开展企业服务年活动以来至6月30日止，共梳理汇总了企业反映的共性问题16个，个性问题9个，共计25个，已解决22个，占问题总量的88%。