郑州市住房保障和房地产管理局关于《郑州市存量房交易结算资金管理办法(修订稿)》公开征求意见采纳情况

一、公开征求意见途径

市住房保障局于2024年7月24日至2024年8月25日将《郑州市存量房交易结算资金管理办法(修订稿)》及起草说明，通过局官方网站全文发布，向社会公众广泛征求意见和建议。

二、网上征集意见

（一）意见来源：匿名

内容：希望在《办法》细则中规定一下监管账户使用的开户行，同时给各商业银行发文清晰明确指出交易过程中银行需要提供的资料以及模板，缘由如下：1、本人现在办理的是用公积金带押过户购买一套存量房（原贷款为中原银行商贷），告知只能在郑发大厦办理。从开始办理到现在马上办理完毕，银行客户经理就不知道怎么操作。不知道需要怎么做 ，做什么。2、资金监管用的是交通银行账户，郑发大厦公积金中心用的是中国银行和建设银行。存在跨行交易，流程梳理不顺，郑发大厦柜台人员不清楚流程，各种问上面领导，耽误办事效率。各个工作人员都很热情认真，但是郑发大厦柜台人员他们真不知道流程。3、资金放款后，房本过户后，最后一步交易资金结算时候，原贷款银行自己也不知道怎么做，作为卖方肯定想尽快收到交易资金，但是银行对细节流程基本上是一窍不通。综上：希望在实际执行中的细节即过程中需要出具的各类文件模板做出明确规定，并清晰传达给各个商业银行，以免再次出现政策实施一年多了（公积金带押过户政策，2023年4月23日公布），中原银行竟然不清楚公积金带押过户的流程。

答复：非常感谢您提出的宝贵意见！《关于进一步强化存量房交易结算资金监管工作的通知》中含附件：交易结算资金专用存款银行明细表，后期会在住房保障和房地产管理局官网公示各行监管账户。《郑州市存量房交易结算资金管理办法》  第六章交易结算资金的交存和划转  第二十条申请交易结算资金办理程序中明确规定业务类型办理程序及要件，政策出台前召集银行和经纪机构开会，统一办理流程和要件，要求各单位组织人员培训学习并设立专门对接人及电话。

（二）意见来源：匿名

内容：希望依托“郑好办”进行实名制，老百姓能在“郑好办”网上办理网签合同与资金监管。这样人在外地也能过户。让数据多跑路，老百姓少跑腿。

答复：您好！存量房网签和资金管业务已上“郑好办”，进入部门服务--住房保障和房地产管理局--房屋交易合同网签备案--存量房买卖合同网签备案和资金管（交易双方自办），已实现网上办。

三、邮箱征集意见

（一）意见来源：小张--29********59@qq.com

内容1：买方当事人申请按揭贷款的，中间存在问题较大，网签后担保函的流转手续时间非常慢，（比如：在东区CBD大厅或其他地方网签后，担保公司有专人去CBD房管局窗口领到建设路房地产大厦，然后银行在去担保公司领取，整个时间节点有可能拉的比较长，担保公司专人周三领到房地产大厦，银行周二去过了，银行这周不会再去了。）这个问题怎么能有效的加快解决呢？

答复：郑州市存量房网上备案及交易结算资金监管系统目前正在升级，已进入技术测试环节，升级后保函不再人工传递，自动签章后发送银行自行打印。过渡期间和银行协调保函电子版发送加快传递时间。

内容2：在银行放款以后，贷款直接放到交易结算资金监管账户后，很多银行还需要往房地产大厦送对账单，资金监管协议上都有协议号，银行和担保公司都留存的有为什么还要送对账单，银行每周送一次，有些着急办理过户手续的客户业主对这些时间都有异议，既然都放款了为什么还要等那么长时间办理过户手续呢？对账单时间节点问题希望优化一下。

答复：系统升级后监管银行开通网银回单和对账单的打印功能，由交易保证机构自行打印，过渡期间协调银行指定专人对接，加快对账时间。

内容3：资金监管过完户后房款到账时间比较慢，双方办理完交易登记手续后卖方拿不到钱，不像咱们修订案说的，不动产信息系统中不动产权证书办理到已登簿环节，交易保证机构办理资金划转手续，都会晚两天才到账，业主都会问，客户房本都出来了，我的钱呢，我们都会让客户拨打资金监管电话，资金监管都会说不动产没有推台账，推完后我们才能划转。

答复：系统升级后不动产证登簿信息由共享平台推送至资金监管系统财务直接签收，以保证付款的及时性。

内容4：关于客户房本领取问题，双方交易完成后什么时候能拿到房本是客户最关心的问题，房本出来后先由担保公司领证的人领到房地产大厦，领完后银行的人在去房地产大厦领到银行，做抵押，还给客户，这个时间快的话20天，慢则一个多月，我个人认为不该那么长时间，现在补办房本只需要2个小时，做那么多无用功有什么意义呢，浪费大量人力，希望能把时间节点控制好。

答复：抵押办理已实现“免证办”，系统升级后，依据共享平台信息办理自动入抵押手续。