为了使我市房屋权属登记中历史遗留问题的处理取得新的突破，进一步提高工作效率、提升工作业绩，在局党委的大力支持下，我局在年初制定出了一系列工作方案，按照方案部署，我局首先组织开展了内部职工的学习培训工作，通过组织学习和培训，解决疑难、历史遗留问题工作的每一位同志在工作中都能够做到统一认识、解放思想，从而加大办证力度。其次，我局利用7月底召开的新闻通气会，向广大媒体公布了我市处理房屋登记中历史遗留问题的有关规定，督促因各种原因未能登记发证的建设单位或购房群众前来咨询申请。第三，在8月初，根据我局统一组织安排，参加了郑州经济广播电台的《360房产在线》节目，在节目中再次向广大市民介绍了我市处理房屋权属登记中历史遗留问题的有关政策，同时在线解答了部分群众来电咨询的问题，随后又安排专人负责，根据群众来电所咨询问题的情况，逐个进行了电话回访，为每一位咨询群众都提出了合理可行的解决办法。第四，根据局领导的部署，积极开展了在“绿城广场”开展的便民服务活动，现场为群众答疑解惑，并再次扩大了解决历史遗留问题的影响力度。第五，有计划、有组织的开展“社区服务活动”。针对我市几个群众反映问题较多的社区，利用周末休息时间组织相关工作人员分别在德亿明鸿新城、绿云小区、南彩小区、五彩小区、同乐小区等开展了社区现场服务活动，活动期间，我工作人员现场解答群众有关房产办证难题，审核群众办证材料，并一次性告知群众办证流程，绘制出楼盘表。通过开展这种有计划、有针对性的社区服务活动，不仅使群众的办证难题得以现场解决，而且也推动了遗留问题的解决进度，得到了群众的认可和赞扬。

      2011年，我局计划在现有的机制下，进一步加强我市房屋权属登记中历史遗留问题的工作进度，继续通过“进广场、入社区”等形式大力开展有关政策的宣传，有组织、有计划地利用周末等休息时间开展社区便民服务活动，现场为群众解答房产办证中的各类疑难问题。同时将该项活动作为我局的一个长效机制坚持开展下去，从而督促我市更多符合条件的群众前来申请房屋产权登记。最后，我局将进一步规范、细化解决遗留、疑难问题的处理办法和工作流程，对于现有文件没有涵盖或者一时难以解决的问题，坚持及时汇报，争取得到市领导的支持，并积极同城建、土地、规划等有关职能部门配合。

      处理历史遗留问题办证时的几点说明和提示：

      1、我市市区范围内集体土地上建成的房屋不在处理遗留问题房屋权属登记的解决范畴。

      2、受理截止日期为2012年6月30号，文件执行至2012年12月31号，请符合文件规定的有关单位和个人抓紧时间来我局办理。

      3、申请登记时请带齐现有的全部资料，如果同栋楼内有相同情况的住户已经办理了房产证，请尽量提供该房产证的权证号，以方便我们查询及了解情况。

      4.、受理单位地址是郑东新区CBD外环与商务东三街交叉口郑州市住房保障和房地产管理局办事大厅二楼83、85号疑难办证窗口，咨询电话为67889283、67889285。

                                                                         郑州市住房保障和房地产管理局
                                                                              二0一0年十二月十四日