《关于明确政府部门物业管理工作职责分工的通知》公开征求意见采纳情况

一、公开征求意见和途径

根据有关程序，郑州市住房保障和房地产管理局将《关于明确政府部门物业管理工作职责分工的通知》主要通过下列方式征求了有关方面意见建议。

（一）多轮征求意见与协商。7月初，我局向市政府相关部门请示，以市政府名义向全市各相关部门就《通知》及附件《职责清单》（初稿）征求意见。经统计，各相关部门均对《职责清单》（初稿）进行了意见反馈。其中，收到意见16条，采纳12条，部分采纳3条，未采纳1条；无意见3条。

（二）官网发布。2025年12月22日至12月28日在“郑州市住房保障和房地产管理局”官网上全文公布，向社会公开征求意见。

二、各方面意见反馈统计

截止到12月28日，收到意见和建议共3条，未采纳。

三、未予采纳的意见的原因

1.建议：该征求意见稿中，未针对前期物业服务招投标的问题进行责任归属的明确，前期物业的招投标监督和管理职能缺失，出现问题没有问责。

未采纳原因：《河南省前期物业管理招标投标管理暂行办法》已对此事项进行明确。

2.建议：郑州市物业管理条例第39条中保障性住房物业收费按政府指导价，其他按市场调节价收费。政府指导价具体是多少？公租房签合同时的收费标准是否按政府指导价执行的？

未采纳原因：该事项与明确政府部门物业管理工作职责分工不相关，建议通过适当方式反馈问题。

3.建议：关于乡镇人民政府（街道办事处）职责，没有写不依法履行职责的处罚措施。社会上很多反映社区、街道不依法履行职责，阻挠小区成立业主委员会，或者牵头成立物业管理委员会不合规，未经全体业主大会表决就擅自安排物业进驻小区，在居民举报物业不作为时，街道或社区该作为时不作为，沦为物业帮凶，侵害业主权益。建议明确处罚措施和上级举报受理等内容。

未采纳原因：《郑州市物业管理条例》已对乡镇人民政府（街道办事处）在指导监督业委会组建、换届及日常运作等方面的法定职责进行明确。本次发文旨在进一步明晰部门协同机制，如有上述问题，可向相关部门反映。